Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra tienda ofrece una política de devolución de 14 días en la mayoría de los artículos comprados.

Garantía de reembolso dentro de los 14 días Si recibe un artículo incorrecto, dañado, incompleto o con un defecto de fabricación, infórmenos dentro de los 14 días por teléfono, fax o correo electrónico para iniciar un proceso de reemplazo o reembolso. Las devoluciones notificadas más allá del período de 14 días aún pueden aceptarse sin cargo de reposición, lo que le da derecho a un reembolso completo. Para devoluciones de artículos innecesarios o no deseados, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días. Tras nuestro acuerdo, se proporcionará una Autorización de devolución de mercancía, lo que podría conducir a un reembolso completo sin cargos por reposición.

También nos comprometemos a rectificar cualquier error de cumplimiento aceptando devoluciones de cualquier artículo enviado incorrectamente dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.

Todos los artículos devueltos deben estar en su estado y embalaje originales. Se requiere un código de autorización de devolución de mercancía para todas las devoluciones y se debe obtener dentro del plazo de devolución especificado.

Tenga en cuenta que ciertos productos no son elegibles para devolución, incluidos artículos hechos a medida, artículos de transporte refrigerados y productos expuestos a fluidos corporales potencialmente infecciosos. Para obtener más detalles sobre la elegibilidad de artículos específicos y nuestra política completa, contáctenos o consulte nuestros Términos y condiciones.

Política de cambios Se permiten cambios dentro de un período de 14 días sin cargos adicionales, siempre que el artículo esté en su estado original sin desgaste o uso significativo.

Además, los productos con garantía de 7 años se pueden cambiar en caso de rotura o mal funcionamiento. Por ejemplo, si falla una fuente de alimentación, reemplazaremos el artículo defectuoso por uno nuevo.